Voksen og pålitelig kar søker jobb innen hvitevarer, kundesenter eller liknende
Oppdatering våren 2017: Begynner i ny jobb hos Power dagen etter Elkjøp stenger sitt norske kundesenter hvor jeg har jobbet som aftersales kundekonsulent siden høsten 2014.
Hva jeg leter etter? Håper å finne en fast heltidssjobb (men er åpen for alternativer) i Oslo-området hvor jeg kan hjelpe andre og løse problemer. Gjerne innen hvitevarer eller annet innen elektrobransjen som jeg har lang erfaring fra. Eller en eller annen form for brukerstøtte, kundesenter e.l. Jeg er veldig klar for å lære mer, både ved erfaring, kursing og selvstudie.
Fra mai til september 2013 jobbet jeg for Byrådets sekretariat i Oslo som en av tre ledere for IKT brukerstøtte til stortingsvalget 2013 i Oslo. Her drev jeg med testing og oppsett av IKT-utstyr og nettverk i tillegg til brukerstøtte og opplæring.
Vinteren 2012-13 tok jeg EUCIP Core Level sertifisering som gir en grunnleggende breddekompetanse innen planlegging, bygging og drifting av IT-systemer. Dette overlapper og utfyller godt mine tidligere erfaringer og kunnskaper.
Sommeren 2012 hadde jeg et oppdrag gjennom et bemanningsbyrå hvor jeg drev med klargjøring, oppsetting og utskifting av IT-utstyr på sykehusene i Oslo.
Jeg har jobbet i elektrobutikker i over 30 år og har masse erfaring med salg og kundebehandling. Jeg har også opparbeidet meg masse produktkunnskap og kompetanse på mange typer elektriske og elektroniske produkter, og har en genuin interesse for produktene. Firmaet jeg jobbet for de siste 10 årene ble dessverre avviklet og jeg ønsker nå heller å drive med noe annet hvor det handler mer om å hjelpe enn å selge.
Jeg har alltid vært interessert i teknologi og IKT. Har vært aktiv PC-bruker på jobb og privat i 20 år og har bygget, oppgradert og reparert PC-er i 15 år. Jeg lekt meg med hjemmenettverk i 10 år og er selvlært innen HTML. Jeg har i mange år har fungert som IT-support for venner, familie og kollegaer hvor de spør meg om hjelp før de kontakter produsentens support eller ISP.
Som person er jeg serviceinnstilt og vant til å ha kundekontakt. Jeg motiveres av en variert arbeidsdag som setter krav til, og utfordrer min kompetanse. Liker å lære nye ting og heve min egen kompetanse. Er strukturert og jobber effektivt og rasjonelt. Har godt humør, er punktlig, lojal, fleksibel og står på når det trengs. Vil kalle meg en voksen og pålitelig person med et ungt sinn. Har generelt god helse og kan vise til minimalt fravær.
PERSONLIG |
|
---|---|
Navn | Yngve Dahlberg |
Adresse | Skøyenåsveien 21, 0686 Oslo |
Telefon | 90 10 74 30 |
Sivilstand | Skilt, 2 voksne barn |
ARBEIDSERFARING |
|
juni 2017 - |
Power Norge Kundesentermedarbeider |
sept 2014 - mai 2017 |
Elkjøp Norge Aftersales kundekonsulent 1. linje og 2. linje Kundebehandling, saksbehandling, resurs på produkter og rutiner, opplæring |
mai 2013 - sep 2013 |
Oslo kommune Bystyrets sekretariat / Manpower as Leder IKT brukerstøtte stortingsvalget 2013 i Oslo Brukerstøtte og opplæring, testing og tanking/klargjøring av IKT-utstyr |
jun 2012 - aug 2012 |
Sykehuspartner / Adecco IT IT-konsulent og logistikkmedarbeider Utplassering, utskifting og tanking/klargjøring av IT-utstyr |
jun 2002 - mar 2012 |
El-Spectra Oppsal AS (Euronics Oppsal) Salg og kundeservice hvite- og brunevarer, småelektrisk, foto Låseansvar, kasseoppgjør, innkjøp, sjåfør, lagerarbeid Fungert som IT-ansvarlig |
apr 2002 - jun 2002 |
Kjelsås Elektriske as Selger hvite- og brunevarer, småelektrisk |
okt 2000 - mar 2002 |
Storgata Elektromarked Selger hvite- og brunevarer, småelektrisk Låseansvar, kasseoppgjør |
mar 1982 - okt 2000 |
Økonom elektrisk as - senere Ideel as / Forbrukersamvirket Øst Selger hvite- og brunevarer, småelektrisk Låseansvar, lagerarbeid Deler av tiden ass. butikksjef, dataansvarlig, selger data og telematikk |
jun 1979 - feb 1982 |
Økonom elektrisk as Ekstrahjelp og sommerjobb |
UTDANNING |
|
nov 2012 - apr 2013 | ikt-huset as - EUCIP Core level sertifisering |
aug 1977 - jun 1980 | Ulsrud videregående skole, allmenfaglig studieretning |
aug 1968 - jun 1977 | Bøler skole |
KURS |
|
feb 2014 - sept 2014 | Karriereveiledning - Nordic Academy |
apr 2012 - mai 2012 | Kommunikasjon og personlig utvikling - Din Utvikling A/S |
1998 | HMS-kurs for ledere og verneombud - Forbrukersamvirket Øst |
1998 | LO/NHO grunnopplæring i arbeidsmiljø - Forbrukersamvirket Øst |
ORGANISASJONSARBEID |
|
2005 - 2009 | Styremedlem og webansvarlig Oppsal skoles musikkorps |
SPRÅK |
|
Norsk Engelsk |
Morsmål Bra |
ANNET |
|
Førerkort | Kl B |
Militærtjeneste |
1983 - 2004 HV02 - sambandsmann 1981 Kystartilleriet - førstegangstjeneste |
IT-kompetanse |
EUCIP Core Level sertifisert
Maskinvare, Windows 10/8/7/Vista/XP/2000, Internett, e-post, antivirus/sikkerhet, Microsoft Office, OpenOffice, Wordpress, HTML/CSS, nettverk, fjernhjelp Elguide, MAB og Elfo butikkdata, KANA Enterprise, ServiceNow, PureCloud Kjennskap til ITIL, SAP, AD, SQL, Access, nettverksadministrasjon, patching |
Fritidsinteresser | IT, internett, PC-bygging, "dingser", foto, familie/venner, skogturer |
Kuriosa | 100% røykfri, drikker ikke kaffe(!), aktiv på hw.no forum, medlem av AMO |